Voordat je in het vliegtuig stapt naar jouw bestemming, is hier een stap voor stap uitleg over hoe je een eSIM moet installeren.
Belangrijk om te weten:
- Om een eSIM te installeren moet je ervoor zorgen dat je een eSIM-compatibel en netwerkontgrendeld apparaat hebt.
- Voor een succesvolle installatie MOET je een stabiele Wi-Fi-verbinding hebben bij het installeren van een eSIM.
- Het installeren van je eSIM voordat je op reis gaat, heeft geen invloed op het datagebruik en de geldigheid ervan; met uitzonderingen (zie lijst aan het eind). Jouw eSIM wordt pas geactiveerd bij aankomst op je bestemming en de geldigheid begint zodra je bent verbonden met de lokale provider. Als de eSIM meer dan één land bestrijkt, wordt deze geactiveerd in elk van de gedekte landen (eSIM's die worden geactiveerd op het moment van installatie: Ubigi en Dtac).
Er zijn 2 manieren om een eSIM aan je apparaat toe te voegen (houd er rekening mee dat deze stappen kunnen verschillen afhankelijk van je apparaat):
Optie 1: Door de eSIM QR-code te scannen
Volg deze stappen om de QR-code te scannen en jouw eSIM in te stellen:
- Ga naar je mail om je QR-code te vinden.
- Ga naar je camera op je telefoon om de QR-code te scannen.
- Of ga naar Instellingen op je apparaat.
- Tik op "Verbindingen".
- Tik op "SIM-beheer".
- Tik op "eSIM toevoegen".
- Je kan nu de QR-code scannen.
- Ga indien nodig naar Verbindingen en tik op SIM-beheer om de juiste netwerkvoorkeuren in te stellen die worden vermeld in de aanvullende informatie die zich rechtsonder op de geselecteerde datapakketpagina bevindt.
- Schakel eSIM in onder Mobiele gegevens.
- Schakel mobiele data in.
- Dataroaming inschakelen (schakel de primaire lijn uit om roamingkosten van jouw provider in het buitenland te vermijden).
- Stel indien nodig een APN (toegangspuntnaam) in op je apparaat. Als de APN-instellingen vereist zijn voor jouw eSIM, kan je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiedetails.
Optie 2: Door de eSIM handmatig toe te voegen
Als je problemen ondervindt bij het scannen van de QR-code of als je de QR-code niet kunt scannen, kan je de eSIM-gegevens handmatig invoeren. Volg deze stappen:
- Ga naar "Mijn eSIM's" om jouw handmatige installatiegegevens te vinden via de mail of de website.
- Ga naar "Instellingen" op jouw apparaat.
- Tik op "Netwerk & internet".
- Tik op het pictogram toevoegen naast mobiel netwerk.
- Tik op volgende wanneer er wordt gevraagd "Heeft u geen simkaart?".
- Tabblad code handmatig invoeren. Er wordt gevraagd om het volgende in te voeren:
- SM-DP+-adres
- Activeringscode
- Bevestigingscode (indien beschikbaar)
- Schakel jouw eSIM in onder mobiel netwerk
- Schakel mobiele data in
- Dataroaming inschakelen (schakel de primaire lijn uit om roamingkosten van jouw provider in het buitenland te vermijden)
- Stel indien nodig een APN (toegangspuntnaam) in op jouw apparaat. Als de APN-instellingen vereist zijn voor jouw eSIM, kan je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiedetails
Als je vragen hebt, ga dan naar onze help pagina, we helpen je daar graag verder.